Klanten tevreden met hun aankopen!
Bij Les Loulous de la plage, beschikt u over 15 dagen (datum van ontvangst van uw nieuwe zwembroek) om een eventuele omruiling te vragen.
We raden u echter ten sterkste aan om onze matentabel te raadplegen voordat u de bestelling bevestigt.
Raadpleeg onze Matengids.
Opgelet! U kunt uw bestelling enkel en alleen terugzenden indien:
• Het artikel niet gedragen of gewassen is,
• Het artikel niet werd beschadigd,
• De originele etiketten er nog op zitten,
• Het artikel in zijn oorspronkelijke verpakking terug gezonden wordt.
Dit sluit dus elk gewijzigd, beschadigd of gebruikt product uit (zelfs slechts eenmaal gedragen).
Elke ruiling of retour moet vooraf worden aangevraagd bij de klantenservice van de onderneming CAMIREL. De klant moet ons een e-mail sturen customerservice@lesloulousdelaplage.com waarin hij het bestelnummer, het referentienummer en de reden vermeldt. Na validatie door CAMIREL, wij raden u om uw artikel met Colissimo Expert terugsturen naar het volgende adres: CAMIREL Sarl: 17, avenue du pinchinier, le mont des oiseaux, 83320 CARQUEIRANNE. FRANCE. De hieraan verbonden kosten en risico's zijn ten laste van de klant.
Aangezien we u aanbevelen om goed uw maten na te gaan voordat u uw aankoop bevestigt , zal er voor elke omruiling een extra forfaitair bedrag worden berekend voor het opnieuw verzenden. Aangezien onze boardshorts creaties ontworpen zijn op basis van internationale maten, kunt u dankzij onze matentabel heel precies uw maten nagaan. De kosten voor het opnieuw verzenden bedragen 5 euro, die u aan uw terugzending moet toevoegen.
Elke vordering die na de termijn van 15 dagen wordt ingediend zal niet door onze klantendienst worden aanvaard. Les Loulous de la plage behoudt zich het recht voor om een vraag tot omruiling te weigeren, indien de zwembroek niet in goede staat teruggezonden worden.
Indien de retour wordt geweigerd door CAMIREL, worden de producten geretourneerd naar de klant, op zijn kosten, zonder dat de klant enige compensatie kan eisen. In geval van annulering, wordt het terug te betalen bedrag binnen uiterlijk 15 werkdagen teruggestort op de betaalkaart waarmee de bestelling is betaald. In geval van ruil, wordt een tegoed voor de waarde van geretourneerde koopwaar en portokosten toegekend aan de account van de klant die de bestelling heeft geplaatst. Eenmaal uitgevoerd, wordt deze vervangende bestelling voorbereid en verzonden binnen dezelfde termijnen als een gewone bestelling.
Bovendien zal, indien u een terugbetaling wenst, een vermindering van 15 % worden berekend, om onze kosten voor het verzendklaar maken van de bestelling, van de controle en voorraadbeheer te dekken. De verzending kosten die u hebt betaald of die wij aan u hebben geboden, worden niet terugbetaald, noch betaald door ons bedrijf. De mogelijke: catalogus, cadeautjes, zakj, zakspiegeltje etc. niet op uw factuur en die zijn geleverd bij uw bestelling, moet dus ook noodzakelijkerwijs worden geretourneerd.
We danken u voor uw begrip.
les loulous de la plage